Perguntas frequentes
O que perguntam antes de comprar.
A luminária já vem pronta para usar?
Sim. Vem montada, com bocal E27, cabo revestido em tecido, interruptor no fio e a
lâmpada já inclusa. Tira da caixa e liga na tomada.
Qual lâmpada vem junto?
Uma LED de filamento de 2 a 4 W, inclusa no preço. É ela que produz o efeito de difusão
que você vê nas fotos, e é ela que mantém a peça fria.
Posso trocar por uma lâmpada mais forte?
Pode trocar por outra LED de potência parecida, mas não use incandescente, halógena ou
LED acima da potência que acompanha. O corpo é PLA, um bioplástico de origem vegetal, e
deforma com calor. LED de baixa potência não esquenta.
Posso deixar acesa o dia todo?
Com a LED que acompanha, sim. Como qualquer luminária, não deixe acesa sem ninguém em
casa e mantenha longe de fonte de calor e da luz direta do sol por longos períodos.
Quanto tempo leva para chegar?
A produção leva de 5 a 10 dias úteis depois do pagamento confirmado, porque a peça só
começa a ser impressa aí. Somando o transporte, o prazo total aparece no checkout de
acordo com o seu CEP.
Como pago?
Pix, cartão de crédito ou boleto, dentro do checkout da loja.
Cada peça é exatamente igual à da foto?
A forma é a mesma, mas cada peça é impressa individualmente e tem pequenas variações nas
camadas. É o que dá o caráter artesanal — e é por isso que não chamamos isso de defeito.
Como limpo?
Pano seco, com a luminária desligada da tomada. Sem álcool, sem solvente, sem produto
abrasivo — atacam o PLA e o brilho das camadas.
Fazem peça personalizada ou sob encomenda?
Hoje trabalhamos com o catálogo do site. Se você tem um projeto em mente, chama no
WhatsApp — a gente conversa e diz honestamente se dá para fazer.
E se chegar quebrada ou com defeito?
Fale com a gente no WhatsApp em até 7 dias, com foto do produto e da embalagem.
Resolvemos com troca ou devolução do valor. Veja a
política de trocas.